1.Facebook Ads là gì? Có nên quảng cáo trên Facebook?

Series hướng dẫn Facebook Ads cho người mới! Giải thích dễ hiểu chi tiết có hình ảnh. Tại sao dùng quảng cáo Facebook?

Bạn đang đọc phần đầu tiên trong chuỗi Series bài viết hướng dẫn về Facebook Ads cho người mới. Trong blog bài viết này mình sẽ đề cập tới mảng quảng cáo có thể nói là hot nhất hiện nay đó là Facebook Marketing.

Cho dù bạn là ai, người chưa từng chạy quảng cáo, đang kinh doanh Online hay Kiếm tiền online, với Series bài viết hướng dẫn về Facebook Ads cho người mới này mình hi vọng có thể giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về 1 kênh quảng cáo có tiềm năng mang lại hiệu quả, doanh thu cho bạn ngay lập tức, đó là Facebook Ads.

Thật ra trên internet có rất nhiều bài hướng dẫn cho bạn về chạy quảng cáo trên Facebook, nhưng đây là những gì mình đã được chỉ bảo và tự thân học hỏi cũng như là kinh nghiệm thực chiến. Thật ra mình không phải quá xuất sắc như các chuyên gia nhưng hi vọng một phần nào đó có thể giúp các bạn hình dung ra một phần của quảng cáo tiếp thị trực tuyến.

Ở bài viết đầu tiên nay, mình sẽ giúp bạn tìm hiểu vì sao hàng triệu nhà quảng cáo trên khắp thế giới lại chọn Facebook Ads để quảng bá sản phẩm online, tiếp cận khách hàng một cách chính xác nhất.

Tại sao mình dùng quảng cáo Facebook ?

Theo số lượng thống kê mới đây nhất của Facebook thì Việt Nam có khoảng 30 triệu người dùng thường xuyên trên Facebook, và con số này còn tăng trưởng mỗi ngày. Như vậy với dân số hơn 90 triệu dân thì 1/3 dân số Việt Nam biết đến mạng xã hội Facebook.

Với lượng người sử dụng Facebook đang tăng rất nhanh và đều. Facebook dường như trở thành một mạng xã hội quen thuộc trên khắp thế giới, dựa vào những ưu thế riêng của mình mà việc quảng cáo trên Facebook dường như đã và đang thu hút càng ngày càng đông các cá nhân, doanh nghiệp tham gia.

ói đến đây thì mình cũng nhắc lại, trước khi có cuộc cách mạng bán hàng online như hiện nay thì việc bán được hàng sẽ phân bố chủ yếu tại các chợ, cửa hàng, tạp hóa hình thức mà các chủ hàng muốn bán được thì dung bằng những công cụ thô sơ như truyền miệng, phát tờ rơi hay dán giấy khắp các khu vực lân cận, hoặc loa lên cho dân chúng biết là tôi có hàng ngon đang cần bán vân vân, cái đó được gọi là Marketing truyền thống. (cái này mình sẽ có một phần phân biệt riêng cho các bạn dễ hiểu nhé).

Hỏi: Hiện nay, ngoài việc gia tăng doanh số cũng như là thương hiệu của doanh nghiệp. Các nhà quảng cáo không những áp dụng cả 2 cách thức quảng cáo truyền thống và hiện đại song song, nhưng cũng có các nhà quảng cáo đang giảm thiểu các kiểu quảng cáo truyền thống và không ngừng chi tiêu nhiều hơn vào quảng cáo trên Facebook. Tại sao lại như vậy?

Đáp: Đơn giản là quảng cáo trên Facebook mang lại hiệu quả tốt hơn nhiều, giúp họ tiếp cận khách hàng một cách chính xác hơn. Vì hiệu quả của quảng cáo Facebook sẽ được hiển thị ngay lập tức, vì vậy các cá nhân, doanh nghiệp sẵn sàng nâng chi phí quảng cáo Facebook ngày càng cao hơn để mở rộng, tối ưu hóa hiệu quả mang lại hơn.

Facebook có lượng người dùng “siêu khủng”

Kể từ khi Facebook có mặt ở Việt Nam, Facebook Ads đã trở thành 1 kênh quảng cáo quen thuộc đối với bất cứ cá nhân hay doanh nghiệp nào muốn đưa sản phẩm bán trên mạng. Dễ nhìn nhất là khi bạn bật new-feed trên facebook tầm vài giây là thấy quảng cáo, cho dù bạn đang kiếm tiền online ở thị trường nước ngoài với affiliate marketing hay là 1 người tập tành kinh doanh quần áo, mỹ phẩm ở Việt Nam hay 1 công ty lớn về bán lẻ, điện tử,…hoặc bất cứ lĩnh vực gì khác, miễn là có lời tốt. Tất cả đều có thể dùng Facebook Ads để tăng trưởng doanh thu.

Dựa vào số liệu thống kê ở trên, các bạn cũng dễ hình dung được rằng Facebook có 1 cơ sở dữ liệu khổng lồ ( big data) vì khi bạn tham gia vào Facebook thì hầu như ai trong số chúng ta đều được hỏi những thông tin cơ bản như tên thật, năm sinh, giới tính, nơi sinh, nơi ở,…Cho đến những thông tin “sâu hơn” như : Học trường nào, đang làm nghề gì, sở thích là gì, tình trạng hôn nhân, thậm chí ngay cả phải xác minh bằng Căn cước công dân nữa.…

Bên lề (Chắc hẳn bạn có nghe tới vụ scandal của Facebook vào tháng 03/2018 vừa qua. Bằng 1 cách nào đó, Cambridge Analytica – Một đơn vị chuyên phân tích data (Dữ liệu người dùng) của Facebook & can thiệp vào cuộc bầu cử tổng thống Mỹ. Và dữ liệu từ Facebook đã ảnh hưởng lớn tới kết quả của cuộc bầu cử.)

Và qua quá trình sử dụng Facebook của chúng ta, Facebook lại biết được hành vi, thói quen của chúng ta như : Hành vi tương tác mình thích cái gì, mua hàng gì, các loại nội dung quan tâm, thói quen, ngay cả việc mình dừng tại bài post đó lâu hay mau, phân bổ sự chú ý của mình vào khu vực nào.

Với người dùng, Facebook lấy lý do lấy những thông tin này để hiển thị nội dung chính xác hơn những gì chúng ta đang thực sự quan tâm. Đúng là như vậy, tuy nhiên mục đích xa hơn nữa là Facebook có được dữ liệu người dùng (data)để giúp cho những nhà quảng cáo trên Facebook có thể tiếp cận khách hàng 1 cách chính xác. Xem thêm tại link

Tiếp cận mục tiêu chính xác với 3 dạng Audience

Với Facebook, khi bạn là 1 nhà quảng cáo, nền tảng quảng cáo của họ sẽ cung cấp cho bạn 3 dạng“audience”để bạn có thể tiếp cận: Core Audiences , Custom Audiences, Lookalike Audience

Core Audiences ( Đối tượng chính)

Đây là dạng audience giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng theo :

+ Nhân khẩu học(Demographics):

Tiếp cận khách hàng theo độ tuổi (Age)

Giới tính (Sex)

Tình trạng hôn nhân (Reationships)

Giáo dục (Education)

Nghề nghiệp (Work)

+ Vị trí địa lý(Location): Tiếp cận khách hàng ở tỉnh thành/ hoặc xung quanh ví trí bạn mong muốn.

+ Sở thích(Interests) : Bạn có thể tiếp cận đúng khách hàng thích 1 hoặc nhiều thứ gì đó, ngoài ra tính năng thu hẹp đối tượng (Narrow Audience) của Facebook còn giúp bạn tiếp cận những khách hàng đồng thời thích nhiều thứ khác nhau, nhằm mang lại hiệu quả hơn.

+ Hành vi(Behaviours): Bạn có thể tiếp cận khách hàng dựa vào hành vi mua sắm, thiết bị họ đang sử dụng.

Chẳng hạn dưới đây là giao diện quảng cáo Facebook, mình có thể tiếp cận được những ai là Nam có sở thích về xe tại Thái lan , và sử dụng ios, android.

Custom Audiences ( Đối tượng tùy chỉnh)

Dạng audience này giúp bạn có thể tiếp cận với những khách hàng đã tương tác với bạn trước đó, chẳng hạn :

- Đã từng vào website của bạn

- Đã dùng ứng dụng của bạn

- Những người đã ghé thăm page của bạn

- Những người đã gửi tin nhắn vào page

- Đã từng tương tác với page

- Đã từng xem video trên page…..

Chẳng hạn, mình có thể tạo ra tệp những người đã vào page của mình, và mình có thể chạy quảng cáo đến tệp audience này. Lưu ý nha các bạn tùy vào page mình là mục đích gì như dưới đây mình chay lượng truy cập vào web còn các bạn muốn tương tác thì chọn vào tương tác page nha!

Lookalike Audience (Đối tượng Tương tự)

Tính năng này giúp bạn tiếp cận đến 1 lượng khách hàng nào đó có hành vi sử dụng Facebook giống với 1 tệp audience mà bạn có. Chẳng hạn mình có 1 tệp khách hàng đã mua hàng của mình, mình có thể tạo ra 1 tệp đối tượng khách hàng có hành vi sử dụng Facebook giống với tệp này, họ có chung sở thích, hành vi mua sắm giống nhau thì có thể trong tệp bạn tạo ra, sẽ có rất nhiều khách hàng khác muốn mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của bạn.

Ví dụ, bạn có 1 page bán hàng tinh dầu thiên nhiên chẳng hạn, bạn bán được hàng thì khách hàng đó được xếp vào danh sách Khách hàng đã tương tác mua hàng ,vậy bạn đã có 1 tệp khách hàng đã mua hàng của mình (Tệp A). Tiếp theo, từ Tệp A đó bạn có thể tạo ra một têp KH tương tự (Tệp AA') tệp này có chung sở thích, hành vi mua sắm giống nhau như tệp A.

3 tính năng target trên của Facebook thực sự mạnh mẽ, nó có thể giúp mình tiếp cận đến “chân dung khách hàng”mà mình mong muốn. (Còn phần nghiên cứu về đối tượng thì mình làm một blog riêng nhé!)

Kết Luận

Những điều mình chia sẻ nảy giờ tuy có hơi dài nhưng các bạn nhớ đọc kỹ một xíu sẽ hình dung ra nó sẽ phác họa hình dạng ra sao. Chung quy lại mình sẽ tóm gọn lại như sau.

Facebook là 1 kênh quảng có nhiều khách hàng tiềm năng mà bất cứ ai kiếm tiền hay kinh doanh online đều phải cân nhắc để đầu tư vào. Facebook Ads là 1 dịch vụ kiêm công cụ hoàn hảo của Facebook giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng 1 cách dễ dàng. Nếu áp dụng tốt, đây là hướng đi có thể mang về cho bạn lợi nhuận lớn trong thời gian ngắn.

Tuy nhiên, không có gì là quá hoàn hảo bạn à! chặng đường từ “hiểu Facebook Ads”cho đến “chạy quảng cáo tốt”vô cùng khó khăn, sai lầm và làm việc không nghiêm túc sẽ chỉ khiến bạn đốt tiền một cách nhanh chóng. (sau này mình sẽ chia sẽ thêm các lần mất tiền ngu của mình).

Lời khuyên: Tuy là mình làm về FB Ads nhưng các bạn đừng quá phụ thuộc vào Facebook Ads, nhiều khi mình lướt new feed chia sẻ của bạn bè mình thì không thấy, toàn là quảng cáo không thôi cảm thấy rất khó chịu. Cho nên các bạn hãy tạo ra nội dung thật tốt, đề ra chiến lược xây dựng Fanpage, Below the line strategy đầu tư mạnh vào hình ảnh & video giới thiệu sản phẩm chất lượng. Và điều đáng quan tâm hàng đầu đó là CHẤT LƯỢNG sản phẩm và thử nghiệm những nền tảng quảng cáo khác, từ đó phát hiện ra kênh bán hàng tốt nhất.