11- Báo Cáo Kết Quả Chạy Quảng Cáo Facebook

Sau khi chúng ta thiết lập và chạy quảng cáo, quảng cáo đã ra kết quả thì việc kế tiếp là chúng phải đọc các chỉ số báo cáo mà FB cung cấp. Xem xét hiệu quả của quảng cáo mang lại. Phân tích chi tiết và đưa ra các giải pháp mới cho các chiến dịch quảng cáo hiện tại và sắp tới.

Báo cáo Quảng cáo trong Trình Quản lý Quảng cáo của Facebook

Để xem các báo cáo và đánh giá hiệu suất chiến dịch của bạn sử dụng Trình Quản lý Quảng cáo của Facebook. Tại đây, bạn có thể lọc chiến dịch theo ngày, mục tiêu, v.v ... để đo lường hiệu suất của mỗi nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo.

Chọn thời gian mà bạn muốn kiểm tra báo cáo! Bạn cũng có thể so sánh hai khoảng thời gian khác nhau để xem hiệu suất chiến dịch của bạn đã thay đổi theo thời gian như thế nào. Bằng cách nhấp vào chữ Compare hay So sánh, bạn có thể so sánh về tình hình của chiến dịch từ tháng trước đến tháng này.

Nếu bạn muốn hiểu chiến dịch đang hoạt động như thế nào tại vào ngày hôm qua hay thậm chí là trong tuần vừa qua, bạn chọn Hôm qua hay 7 ngày qua. Thời gian càng dài thì số liệu sẽ khác làm cho bạn cảm thấy khó hiểu. Tốt nhất các bạn cứ xem kết quả theo mỗi ngày và update dữ liệu vào file Excel để dễ kiểm soát.

Khi bạn nhìn vào tab Chiến dịch trong Trình quản lý Quảng cáo, bạn sẽ thấy bảng báo cáo có các chỉ số khác nhau như: 

- Giá mỗi nhấp chuột

- Giá mỗi chuyển đổi

- Số lần hiển thị

- Nhấp chuột liên kết duy nhất

- ... vân vân

Đó là nơi bạn có một cái nhìn toàn cảnh về tất cả các hoạt động của các chiến dịch Facebook mà bạn tạo. Bạn muốn xem các chỉ số nào thì vào Tùy chỉnh cột.

Chọn các dữ liệu mà bạn muốn chọn và lưu lại

Có rất nhiều chỉ số có sẵn trong Trình quản lý Quảng cáo của Facebook. Mình sẽ đưa ra một số mục mà bạn cần để vào nha. Tuy nhiên nó còn phụ thuộc vào mục  đích và mục tiêu chiến dịch. Tùy vào chiến dịch bạn là gì thì bạn nên chọn các mục tương ứng (màu đỏ). Các mục tô đậm là cái mà mình nghĩ các bạn nên quan tâm.

- Hiệu suất: Kết quả, Tỷ lệ Kết quả, Phạm vi tiếp cận, Tần suất, Hiển thị, Phân Phối, Tiếp cận xã hội, Số lần hiển thị trên mạng xã hội, Người Thực hiện hành động, Phản hồi Tích cực & tiêu cực, Số tiền chi tiêu, v.v ...

- Tương tác: tương tác trên bài viết, nhận xét, chia sẻ, tương tác trang, thích trang, nhận xét trang, phản hồi sự kiện, check-ins, yêu cầu, v.v ...

- Nhấp chuột: Nhấp chuột liên kết, Nhấp chuột liên kết duy nhất, CTR, Nhấp chuột trên mạng xã hội, v.v ...

- Nhắn tin: Tin nhắn mới, tin nhắn trả lời, Chi phí cho mỗi cuộc trò chuyện tin nhắn mới, v.v ...

- Truyền thông: Thời gian xem video trung bình, Thời gian xem canvas, Lượt xem video 3 giây, Lượt xem video 10 giây, Lượt xem video 30 giây, Xem video ở mức 25%, Xem video bằng 100%, v.v ...

- Chuyển đổi trang web: Lượt dẫn trang web, Tìm kiếm trang web, Website Thêm vào giỏ hàng, Đăng ký trang web đã hoàn thành, Chi phí cho mỗi chuyển đổi trang web, Chi phí mỗi lần mua trên trang web, Giá trị chuyển đổi trang web, Chuyển đổi trang web, v.v.

- Ứng dụng: Cài đặt ứng dụng dành cho máy tính để bàn, Tác vụ trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, Ứng dụng trên điện thoại di động Thêm vào giỏ hàng, Mua ứng dụng trên thiết bị di động, chi phí cho mỗi lượt cài đặt ứng dụng, v.v ...

- On-Facebook: Mua hàng, Hình thức quảng cáo (leads form), Chi phí cho mỗi lần mua trên Facebook, v.v ...

- Ngoại tuyến: Theo dõi ngoại tuyến, Số lượt truy cập cửa hàng, mua hàng ngoại tuyến, Thêm vào giỏ hàng ngoại tuyến, Chi phí cho mỗi lần mua hàng ngoại tuyến, v.v ...

Sau đó lưu lại thành mặc định để sau này khi cần báo cáo bạn chỉ cần nhấp vào thôi.

Báo cáo Nâng cao Với Phân tích Chiến dịch

Ngoài ra các bạn có thể phân tích1 chỉ số báo cáo cụ thể bằng cách sử dụng trình đơn Phân tích (Breakdown). Bằng cách sử dụng trình đơn này, bạn có thể chia nhỏ các báo cáo chiến dịch của mình bằng cách:

- Phân phối theo: tuổi, giới tính, địa điểm, nền tảng trình duyệt, nền tảng, thiết bị, thời gian trong ngày, v.v.

- Hành động: thiết bị chuyển đổi, đích đến, loại chế độ xem video, âm thanh video, thẻ carousel, v.v ...

- Thời gian: ngày, tuần, hai tuần, tháng

KẾT THÚC

Việc đọc báo cáo cho từng loại chiến dịch thì nó tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Không có một cái mặt bằng chung cho từng loại bạn à. Ví dụ các bạn chạy mặt hàng này theo bạn nó là rẻ nhưng với người khác là cao và cân tối ưu thêm nữa. Cho nên, mình cũng không nói một quy tắc nào cả tùy thuộc vào các bạn xem nó hiệu quả như thế nào, và cần chỉnh như thế nào cho hợp lý.

Bây giờ bạn đã biết tất cả các cơ hội mà Quảng cáo trên Facebook cung cấp như cách tạo chiến dịch mới, thiết lập đúng quảng cáo, nhắm mục tiêu đúng đối tượng và cách phân tích hiệu suất chiến dịch của bạn.

Tuy nhiên, mình nói với các bạn rằng trong ngành tiếp thị trực tuyến này, không có một hướng dẫn hoặc mẹo nhỏ nào phù hợp với tất cả mọi người. Bạn cần phải áp dụng những gì bạn học và tiếp tục thử nghiệm mọi thứ, không bao giờ nghĩ rằng nó sẽ hoạt động nếu bạn chưa thử.

Mọi hoạt động kinh doanh đều khác nhau: Mặc dù có rất nhiều mẹo và thực tiễn tốt nhất mình có thể chia sẻ với các bạn , nhưng chỉ có bạn mới biết doanh nghiệp của bạn hoạt động ra sao, khách hàng của bạn là ai và cách áp dụng hiệu quả những gì bạn đã học ở đây!